Q-FREE
SISTEMA DE GESTOR DE TURNO Y EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Mejora los tiempos de atención y experiencia del usuario y cliente final.
BENEFICIOS
Feedback de
clientes
Reduce tiempos
de espera
Mejora la satisfacción
del cliente
Elimina colas
desordenadas
Optimiza tu
productividad y costos
Llamada de pacientes
por voz en pantallas
Atrae
clientes
Notificación por
E-mail y SMS
Vídeo y
animación
¿Qué es lo que ofrecemos?
Nuestro sistema de Gestión de turnos y experiencia del cliente permite a las empresas brindar la eficiencia de atención reduciendo las largas colas y mejorando la experiencia tanto del cliente como de los usuarios del negocio.
Elimine las largas colas y reduzca las pasarelas
Las aglomeración es un problema de muchos servicios de atención, un gestor de colas es una solución básica para reconocer los puntos y tomar desiciones para mejorar y disminuirla.
Reduce las quejas de los clientes
La experiencia de un cliente en una cola de espera es vital, ya que de eso depende de calidad de servicio. Un gestor de colas puedes disminiur el tiempo de espera y mejorar la experiencia durante su estadía.
Aumentar la productividad y la eficiencia operativa
Un objetivo del gestor de colas es mejorar la productividad del usuario, ellos se deben enfocar en el servicio a prestar, el gestor de colas debe ser una herramienta de soporte y para optimizar ese servicio.
Obtenga información valiosa con seguimiento e informes
La información y estadística que brinda el software de gestión de turnos es valiosa, ya que de está forma se puede tomar decisiones para mejorar el proceso del servicio.
Mejora la comunicación y el compromiso del cliente
Los canales de información y acceso del cliente a la comunicación son indispensables, El gestor de colas tiene una herramienta de integración con otros sistemas, citas y formularios, etc.
Visualización de video y publicidad
El tiempo espera del cliente, es una oportunidad para ofrecer servicios de marketing para los negocios, el gestor de colas tiene herramientas de publicidad en cada punto de atención.